Poniendo al cliente en el cuadro de mandos de su empresa

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La mayoría de las empresas no supervisan el progreso de su negocio digital. Y no nos referimos sólo a las pequeñas empresas sino también a las grandes.

Uno de los problemas con los que nos encontramos al realizar trabajos de consultoría en análisis digital es que la gente piensa que es un tema que pertenece solo a técnicos o personas de marketing. ACEITES ALBERT, solicitó a nuestros consultores la monitorización de su actividad digital, desde el marketing hasta los resultados finales de una conversión.

Desafío

Monitorizar el negocio digital de ACEITES ALBERT a través de Epsilon ERP por dos razones obvias: porque son parte integral de su negocio y porque, independientemente del tamaño de la inversión, hay que comprobar su eficacia para ver si merece la pena mantenerlos, invertir más dinero en ellos o si sería mejor cambiar el presupuesto a otros canales.

Solución

Con el objetivo de medir su desempeño, particularmente en términos de marketing y ventas, tomar decisiones rápidamente, hacer que los datos sean accesibles de un solo vistazo y alinear los objetivos de los diferentes equipos, creamos un dashboard que permite ACEITES ALBERT monitorear el progreso de las métricas y reportes comerciales más importantes de su empresa.Permitiendo a los diferentes departamentos estar al tanto de los datos más importantes en cada momento. Y esto no solo afectó al equipo de marketing y ventas, sino también a los departamentos de administración, finanzas, TI, logística y otros.

El resultado

Alojado internamente, el nuevo cuadro de mandos de ACEITES ALBERT se lanzó con éxito a mediados de 2019, el nuevo desarrollo a medida en Epsilon ERP ahora implementa un plan de medición que traduce sus principales objetivos comerciales en métricas, que no solo proporciona un marco para adaptar su análisis web, sino que también es una parte crucial de una estrategia de marketing digital más amplia. Este desarrollo personalizado determina cómo deben adaptarse mejor sus canales digitales para lograr los objetivos de sus KPI.